Le groupe Crédit Agricole Consumer Finance, récemment rebaptisé Personal Finance & Mobility, s’établit comme un acteur majeur du financement et de la mobilité en France et à l’international. Cette filiale du groupe Crédit Agricole a su construire un réseau solide à travers ses innovations et ses partenariats stratégiques.
L’identité et la mission du Crédit Agricole Consumer Finance
Personal Finance & Mobility représente une entité financière majeure, opérant dans 19 pays avec plus de 9 540 collaborateurs. Cette organisation dynamique s’adapte aux évolutions du marché, comme en témoigne son changement de nom en avril 2023.
Présentation générale du groupe CACF
Le groupe affiche une performance remarquable avec des encours gérés atteignant 90,5 milliards d’euros sur la période 2015-2019, marquant une progression de 27%. La société se distingue par sa forte présence dans le secteur automobile, générant 120 milliards d’euros d’encours, et par le lancement de Leasys, une coentreprise avec Stellantis qui gère 885 000 véhicules.
Les objectifs et valeurs fondamentales de l’entreprise
L’entreprise s’appuie sur quatre valeurs essentielles : l’innovation, la proximité, l’engagement et l’esprit d’équipe. Ces principes se manifestent notamment à travers le programme Start&Pulse pour l’innovation digitale et l’initiative ‘A tu per tu’ pour l’éducation financière des jeunes. Chaque filiale peut également adopter une cinquième valeur spécifique, adaptée à son contexte local.
Les principaux partenariats stratégiques du CACF
Crédit Agricole Consumer Finance, désormais connu sous le nom de Personal Finance & Mobility, établit des collaborations majeures pour renforcer sa position sur le marché financier. L’entreprise développe son réseau à travers des partenariats ciblés dans différents secteurs d’activité.
Les accords avec les constructeurs automobiles
Le groupe démontre une forte présence dans le secteur automobile avec des partenariats prestigieux. La création de Leasys, une coentreprise avec Stellantis, illustre cette dynamique avec la gestion de 885 000 véhicules et une ambition d’atteindre le million d’ici 2026. L’entreprise a également noué des relations stratégiques avec des constructeurs internationaux comme Tesla, BYD, MG Motor et GAC en Chine. Ces initiatives génèrent 120 milliards d’euros d’encours dans le secteur automobile, tandis que CA Auto Bank atteint 29 milliards d’euros d’encours à fin mars 2024.
Les alliances avec les enseignes de distribution
Personal Finance & Mobility consolide sa présence internationale par des alliances bancaires stratégiques. L’entreprise a notamment établi une co-entreprise avec Bankia pour accélérer son développement en Espagne. Un partenariat significatif a également été conclu avec Banco BPM, renouvelé pour une durée de 15 ans. Ces collaborations s’inscrivent dans une stratégie globale visant une marge de production de 3 à 3,8% et un coefficient d’exploitation inférieur à 46%. La dimension servicielle occupe une place prépondérante, représentant environ 45% de la marge dans les activités de location longue durée.
Les solutions de financement proposées par le CACF
Crédit Agricole Consumer Finance, maintenant connu sous le nom de Personal Finance & Mobility, propose une gamme complète de solutions financières adaptées aux besoins variés de ses clients. L’établissement financier s’appuie sur l’innovation et la digitalisation pour offrir des services performants à travers 19 pays, accompagnés par plus de 9 540 collaborateurs.
Les offres de crédit à la consommation
Le groupe Personal Finance & Mobility place l’accompagnement financier au centre de ses priorités. La société a développé des programmes spécifiques comme ‘A tu per tu’ pour sensibiliser les jeunes à la gestion financière. Les performances du groupe témoignent de sa solidité avec des encours gérés atteignant 90,5 milliards d’euros et une croissance notable de 27%. Les partenariats stratégiques, notamment avec Bankia en Espagne et Banco BPM, renforcent sa présence internationale et enrichissent son offre de crédit à la consommation.
Les services de leasing et location longue durée
La division mobilité du groupe s’illustre par le lancement de Leasys, une collaboration avec Stellantis, qui gère actuellement 885 000 véhicules avec une ambition d’atteindre le million d’ici 2026. L’entreprise a noué des accords majeurs avec des constructeurs automobiles comme Tesla, BYD, MG Motor et GAC en Chine. Les services associés représentent 45% de la marge d’activité en location longue durée. Le groupe vise une expansion significative avec un objectif de 5 à 6 milliards d’euros d’encours en location automobile, attestant de sa position majeure sur le marché de la mobilité.
L’innovation et le développement digital du CACF
Le développement digital du Crédit Agricole Consumer Finance, désormais nommé Personal Finance & Mobility, s’illustre par une transformation profonde. L’entreprise adopte une approche novatrice pour améliorer l’expérience client et optimiser ses services financiers. Cette transformation digitale s’inscrit dans une vision globale associant technologie et satisfaction client.
Les solutions technologiques au service des clients
Personal Finance & Mobility met en place des initiatives technologiques innovantes. Le programme Start&Pulse, un concours d’open innovation, accélère la transformation digitale de l’entreprise. Les collaborateurs participent activement à l’amélioration des services via une plateforme développée par Fanvoice. Les campagnes de test menées au Portugal et en Allemagne ont mobilisé respectivement 90 et 50 participants, générant près de 200 idées nouvelles. Cette approche participative renforce la qualité des services proposés aux clients.
La stratégie numérique et les perspectives d’avenir
La vision numérique de Personal Finance & Mobility s’oriente vers une croissance soutenue. L’entreprise vise une marge à la production entre 3% et 3,8%, notamment grâce à sa stratégie mobilité. La transformation digitale accompagne le développement des services automobiles, avec des partenariats stratégiques auprès de Tesla, BYD, MG Motor et GAC en Chine. Le groupe prévoit d’atteindre 5 à 6 milliards d’euros d’encours en location automobile et ambitionne un coefficient d’exploitation inférieur à 46%. La numérisation des services permet d’offrir une expérience client personnalisée tout en respectant les normes RGPD, renforçant ainsi la relation de confiance avec les utilisateurs.
L’impact international et la performance financière du CACF
Le Crédit Agricole Consumer Finance, désormais connu sous le nom de Personal Finance & Mobility, marque son expansion avec 9 540 collaborateurs répartis dans 19 pays. Cette institution financière a réalisé des avancées significatives, notamment avec un encours géré de 90,5 milliards d’euros sur la période 2015-2019, représentant une augmentation de 27%.
La présence du CACF sur les marchés mondiaux
La stratégie internationale du CACF s’illustre par des partenariats stratégiques majeurs. L’entreprise a établi une co-entreprise avec Bankia pour renforcer sa position en Espagne et a renouvelé son accord avec Banco BPM pour 15 ans. Dans le secteur automobile, le groupe a développé des collaborations avec Tesla, BYD, MG Motor et GAC en Chine. La création de Leasys, une coentreprise avec Stellantis, gère actuellement 885 000 véhicules avec l’ambition d’atteindre un million de véhicules d’ici 2026.
Les indicateurs de croissance et résultats financiers
Les performances financières du CACF démontrent une progression constante. Le produit net bancaire a progressé de 3,3% par an entre 2015 et 2018, tandis que le résultat net a augmenté de 15,5% annuellement sur la même période. La part des banques de proximité atteint 20,3 milliards d’euros, soit une progression de 48%. Dans le domaine automobile, CA Auto Bank affiche 29 milliards d’euros d’encours à fin mars 2024, avec une marge à la production passant de 0,8% à 3-3,8%. Les services associés constituent 45% de la marge d’un loueur longue durée, témoignant d’un modèle économique diversifié.
La stratégie de développement durable et mobilité du CACF
Crédit Agricole Consumer Finance, désormais connu sous le nom de Personal Finance & Mobility, déploie une stratégie ambitieuse centrée sur le développement durable et la mobilité innovante. Cette approche s’inscrit dans une vision globale intégrant les enjeux environnementaux et les besoins évolutifs en matière de transport.
Les engagements environnementaux dans les services financiers
Personal Finance & Mobility s’engage concrètement dans la finance verte avec un objectif de financement précis. L’entreprise vise à atteindre 1 milliard d’euros de financements verts d’ici 2022. Cette orientation stratégique reflète la volonté du groupe d’accompagner la transition écologique. La transformation digitale, illustrée par le programme Start&Pulse, renforce cette démarche en favorisant l’innovation dans les services financiers responsables.
Les solutions de mobilité verte et responsable
Le groupe démontre son engagement dans la mobilité durable à travers Leasys, sa coentreprise avec Stellantis. Cette structure gère actuellement 885 000 véhicules et ambitionne d’atteindre le million de véhicules d’ici 2026. Les partenariats stratégiques avec des constructeurs comme Tesla, BYD, MG Motor et GAC en Chine enrichissent l’offre de mobilité verte. Les services associés représentent 45% de la marge d’un loueur longue durée, témoignant d’un modèle économique solide alliant performance financière et responsabilité environnementale.
